카카오톡 익스포터의
1.
익스포터 실행창을 확인하여 해상도가 1920*1080이 맞는지 확인합니다. 만약 그렇지 않다고 하면 익스포터를 종료해준 후에 메뉴얼대로 해상도를 맞추고 다시 실행해 줍니다.
2.
실행되고 있는 찬택트나 자동완성 프로그램들을 포함한 프로그램들을 종료해줍니다.
3.
특정 카카오톡 채팅창의 “항상 위에 유지” 옵션이 문제일 수 있습니다. 익스포터 실행중 카톡을 종료해주거나, 채팅창의 항상 위에 유지 옵션을 끄고 시도해 주세요.
4.
아래와 같이 선생님 또는 학생의 이름이 올바르지 않습니다 라는 메시지가 나오는 경우, 이슈가 있는 카톡방에서 현재 채팅방의 참가자 혹은 과거 채팅방의 참가자 중 선생님과 학생을 제외한 다른 사람의 카카오톡 메시지가 있기 때문에 발생하는 오류이기 때문에 다른 사람의 카카오톡 메시지를 삭제해줍니다.
그래도 안되는 경우에는 컴퓨터를 재시작 한 후, 카카오톡 익스포터를 실행해 줍니다.