증상
•
카카오톡 익스포터가 제대로 실행되지 않습니다
해결 방법
익스포터가 제대로 동작하지 않는 이유는 매우 다양합니다. 그리고 특정 상황에 대해서 딱 맞는 해결책이 없어 지금까지는 개발팀에서 직접 확인하는 방식으로 진행을 하였습니다.
0.
️ 가장 먼저 컴퓨터 재부팅 후에도 잘 동작하는지 확인해주세요1.
바탕화면 오른쪽 마우스 > 디스플레이 설정 > 배율 및 레이아웃 : 배율 = 100%, 디스플레이 해상도 = 1920x1080, 디스플레이 방향 = 가로 확인! 다른 부분이 있을 경우 수정 후 재실행.
2.
익스포터 실행창을 확인하여 해상도가 1920*1080이 맞는지 확인합니다. 만약 그렇지 않다고 하면 익스포터를 종료해준 후에 메뉴얼대로 해상도를 맞추고 다시 실행해 줍니다.
*속도는 가장 빠름이 아닌 일반이나 느림으로 해보시는것도 추천드립니다
3.
아래 사진과 같이 확인하여, 실행되고 있는 찬택트나 자동완성 프로그램들을 포함한 프로그램들(카카오톡, 슬랙 정도를 제외하고 전부)을 종료해줍니다.
4.
아래의 사진과 같이 특정 학생 혹은 전체 학생들에 대해서 카카오톡 채팅방의 옵션이 항상 위라는 옵션이 켜져있는지 확인합니다. 만약 켜져있다면 꺼줍니다.
5.
카톡방에서 현재 채팅방의 참가자 혹은 과거 채팅방의 참가자 중 선생님과 학생을 제외한 다른 사람의 카카오톡 메시지가 있기 때문에 발생하는 오류이기 때문에 다른 사람의 카카오톡 메시지를 삭제해줍니다.
그래도 안되는 경우
카카오 익스포터의 경우
매주 금요일에 일괄적으로 확인합니다.