증상
학생이 동영상 강의를 들을때 소리가 들리지 않는 이슈가 반복적으로 나타납니다.
현재 유력하게 파악되는 원인은 다음과 같습니다.
1.
강의 동영상의 오디오 정보가 스테레오 2채널(Left,Right)로 포함되어있다.
2.
문제가 생기는 동영상은 오디오의 Left 채널과 Right 채널의 주파수 위상이 정반대(대칭) 이다.
3.
이때 스테레오 정보를 모노 오디오 설정으로 듣게되면 주파수가 서로 상쇄되어 사라지고 강의시청시 아무 소리도 듣지 못하게 된다.
서비스를 이용하는 학생들의 특정 조건이 갖춰진 환경에서는 모노 오디오 환경에서 강의를 듣게되는 경우가 있다.
해결 방법
문제를 해결 할 수 있는 방법은 다음 3개 정도 있습니다.
1.
스테레오 환경에서 강의 시청
2.
문제가 되는 영상을 모두 L채널 정보를 R채널로 복사하여 재 인코딩 후 재 업로드
3.
촬영 환경 점검
1. 스테레오 환경에서 강의 시청
근본적인 문제 해결방식은 아니나 수업 진행중 학생에게 바로 조치를 취할 수 있는 방법입니다.
예상되는 상황에 대한 해결 방법
1.
무선이어폰 사용 환경 ( ex. 에어팟 )
2.
한쪽만 착용하고 강의를 시청하는 경우 기기에서 자동으로 스테레오 신호를 모노 오디오로 전환하여 재생하므로 역시 소리가 나오지 않습니다. 따라서 양쪽 다 착용 하여 2채널 즉 좌우 모두 오디오 신호를 재생할 수 있는 환경에서 강의를 시청해야합니다.
3.
데스크탑
4.
윈도우설정 - 접근성 - 오디오 - 모노오디오 켜기위 설정이 OFF로 설정되어 있어야 합니다.Mac시스템 환경 설정 - 손쉬운 사용 - 오디오 - 스테레오 오디오를 모노로 재생위 설정이 체크 해제가 되어 있어야 합니다.
5.
모바일 기기
6.
스마트폰외부 스피커 재생이 모노로 재생하는 기기좌우 재생되는 이어폰이나 헤드폰으로 시청할 수 있도록 해야합니다.환경 설정이 모노로 설정되어 있는 경우안드로이드설정 - 접근성 옵션 - 오디오 - 모노 오디오 설정 해제기기 마다 경로는 조금 다를 수 있습니다.아이폰설정 - 손쉬운 사용 - 오디오/시각 효과 - 모노 오디오 설정 해제
7.
동영상 플레이어 설정이 모노로 설정되어 있는 경우
8.
플레이어 마다 다르나 설정 - 오디오 - 모노 → 스테레오로 변경해주시면 됩니다.저희 서비스는 웹앱이라 해당 시나리오는 발생할 가능성이 낮다고 판단됩니다.
2. 문제가 되는 영상을 모두 L채널 정보를 R채널로 복사하여 재 인코딩 후 재 업로드
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근본적으로 해결할 수 있는 방법입니다.
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문제가 되는 동영상 판단방법은 모노 오디오 설정을 활성화 시켰을때 소리가 나오지 않습니다.
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추가적으로 동영상 편집 프로그램을 이용하면 L채널 R채널을 확인하면 위상이 대칭(정반대)인걸 확인 할 수 있습니다.
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추가 자료 링크
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어도비 프리미어키워드 → fill left with righthttps://www.youtube.com/watch?v=EUJJWzZfeg4https://www.youtube.com/watch?v=v2N6py8WdVQ
3. 촬영 환경 점검
업로드된 영상을 분석해보면 L채널과 R채널 정보가 위상이 일치하거나 정 반대입니다.
스테레오 환경에서 녹음된 정보라면 위상이 일치하거나 정확히 반대이기 힘들다고 판단됩니다.
따라서 영상 촬영 환경을 전반적으로 검토해볼 필요가 있다고 생각됩니다.
또한 모노 마이크 환경이라면 인코딩시 위상을 동일하게 넣어서 인코딩 해야합니다.