참석자 : 김나래, 조재우, 유현영
결정이 필요한 내용
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각 팀별로, 스텝별로 사용하는 문서 체계 다름. 하지만 목적은 이 모든 팀이 하나의 학생에 대한 기록을 각각 입력하고 모두 확인할 수 있게 되어야함.
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그러면 어떤 시스템을 만들어야하는가?
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제3의 웹사이트?
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근데 결국 나중에 밀당 시스템에 합쳐져야 관리에 용이할듯
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다른 팀들은 다른 인풋 사이트를 제공하고 합쳐서 보여지는 곳은 밀당으로 해도?
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회원 가입 전에도 기록을 작성할 수 있어야하는가? - 회원 가입 전 초기 이탈유저까지 고려해야하는가?
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파이프라인을 만들어 나가는게 보지 못했던 데이터를 확인할 수 있다.
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공중 확대반 확대에 있어서 가속을 가하기 위한
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선생님/원장님이 상담하는데 필요한 정보들은 볼 수 있는 데이터
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안내 채널
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판매팀, 알림톡, 온보딩팀 매니저, 원장님, 선생님, 고객 서비스팀
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같은 정보를 보게 했을때
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기본적인 항목들이 있고, 각 단계마다의 학생 정보를 넣을 수 있을지 확인 가능
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상담한 카카오톡 기록도 사진 캡쳐로 기록 남기기
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상담 기록 저장, 상담 데이터 기록 (마지막 상담일)
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운영 라이프 사이클에서 넣을 수 있는 파이프 라인 만들고 Output 채널 보여주기
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Output 먼저 만들어내고
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Input 데이터 정의
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업무 과정에서 정보들을 어떻게 어디서 받고 있는지 확인 필요
Input
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판매팀
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CX/온보딩
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온택트
Repo
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유저 중심으로 정보는 모여야함
Output
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어떻게 보여줄지 정의하자.
비정형데이터
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전화 상담
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카카오톡
학생 파악을 위해 필요한 정보 리스트